Vai zinājāt, ka 88% lietotāju neatgriežas mājaslapā pēc sliktas lietotāju pieredzes? Tas skaidri parāda, cik būtiski ir nodrošināt, lai jūsu mājaslapa būtu funkcionāla, lietotājam draudzīga un viegli saprotama. Lai palīdzētu jums analizēt un uzlabot UX dizainu, piedāvājam 10 praktiskus un pārbaudītus soļus, kurus varat pielietot uzreiz.
1. Parādiet sistēmas statusu
Lietotāji vēlas būt pārliecināti, ka viņu darbības sistēmā tiek uztvertas un saprastas. Skaidri parādiet sistēmas statusu, piemēram:
- Pogas vizuālais izskats mainās, kad lietotājs uz tās noklikšķina vai uzved kursoru.
- Informējiet lietotājus par veiktām darbībām, piemēram, “Pasūtījums saņemts” vai “Prece pieejama tikai ierobežotā daudzumā.”
- Parādiet, kur lietotājs atrodas procesā, piemēram, pasūtījuma noformēšanas soļus.
2. Runājiet lietotāja valodā
Izmantojiet terminoloģiju, ko jūsu lietotāji saprot, un izvairieties no tehniskiem vai specifiskiem terminiem. Nosaukumi sadaļām, pogām un citiem elementiem jāveido lietotājam pazīstamā valodā. Piemēram:
- “Pieteikties” ir saprotamāks nekā “Autorizācija.”
- SEO draudzīgi nosaukumi, piemēram, “Pasūtījumu vēsture” vietā, lai izmantotu sarežģītākus terminus.
3. Nodrošiniet iespēju un brīvību lietotājam, lai kontrolētu darbības
Lietotāji mēdz kļūdīties, tāpēc mājaslapai jābūt pielāgotai šādām situācijām. Nodrošiniet:
- “Atcelt” vai “Atsaukt” pogas, lai lietotājs varētu mainīt savu darbību.
- Iespēju viegli atgriezties iepriekšējā skatā vai noņemt nejauši pievienotu preci no groza.
- Skaidrus norādījumus, kā iziet no jebkuras sarežģītas situācijas.
4. Izmantojiet konsekvenci un standartus
Lietotāji, apmeklējot jūsu mājaslapu, sagaida pazīstamus un intuitīvus risinājumus, kas atbilst citu vietņu standartiem. Piemēram:
- Izmantojiet atpazīstamas ikonas, piemēram, hamburger menu mobilajām izvēlnēm.
- Veidojiet navigācijas struktūru līdzīgu tam, ko lietotāji jau pieraduši izmantot.
5. Novērsiet kļūdas pirms tās notiek
Laba UX dizaina pamatā ir palīdzība lietotājam izvairīties no kļūdām. Šeit daži piemēri:
- Piedāvājiet ieteikumus un piemērus datu ievades laukos, piemēram, “Ievadiet tālruņa numuru šādā formātā: +371 12345678.”
- Informējiet lietotāju, ja noteikti lauki jāaizpilda, pirms viņš var turpināt.
6. Atvieglojiet informācijas atpazīšanu, nevis atcerēšanos
Lietotājiem jāspēj atrast nepieciešamo informāciju bez vajadzības to atcerēties no galvas. Nodrošiniet:
- Redzamu izvēlni, kurā lietotāji var ātri pārskatīt pieejamās opcijas.
- Automātisku datu aizpildīšanu bieži lietotajos laukos, piemēram, piegādes adresē.
7. Padariet darbības efektīvas un viegli saprotamas
Jūsu mājaslapai jābūt ērtai lietošanai gan iesācējiem, gan pieredzējušiem lietotājiem. Padariet procesu ātrāku, piemēram:
- Iespējojiet klaviatūras īsceļus vai funkcijas, piemēram, “dubultklikšķis, lai atvērtu.”
- Nodrošiniet iespēju kopēt un ielīmēt tekstu vai izmantot saglabātas veidnes.
8. Izvēlieties estētisku un minimālu dizainu
Dizains nedrīkst būt pārblīvēts vai sarežģīts. Vizualizācija jāizmanto tikai, lai uzsvērtu svarīgo informāciju, nevis tikai dekorācijai. Piemēram:
- Svarīgākie elementi, piemēram, “Pievienot grozam,” ir viegli pamanāmi.
- Izvairieties no liekiem vizuāliem elementiem.
9. Sniedziet palīdzību kļūdu gadījumā
Ja rodas kļūda, jūsu mājaslapai jāsniedz skaidra un saprotama informācija par to. Piemēram:
- Paziņojiet: “Ievadītā parole ir nepareiza.”
- Piedāvājiet risinājumu, piemēram, “Aizmirsāt paroli? Spiediet šeit.”
10. Nodrošiniet viegli pieejamu palīdzību
Palīdzībai jābūt pieejamai vienmēr, kad lietotājs sastopas ar problēmu. Piemēri:
- Izveidojiet FAQ sadaļu, kurā atrisinātas biežākās problēmas.
- Nodrošiniet lietotājam skaidrus soļus, ko darīt, piemēram, kā izveidot jaunu kontu vai atjaunot aizmirstu paroli.
Pielietojot šos 10 soļus, jūs varat būtiski uzlabot savas mājaslapas UX dizainu, padarot to ērtāku, pievilcīgāku un lietotājiem draudzīgāku. Neaizmirstiet, ka 94% gadījumu pirmais iespaids par mājaslapu ir saistīts tieši ar tās dizainu. Tas nozīmē, ka labs UX dizains var būt izšķirošs faktors, kas nosaka, vai lietotāji paliks jūsu lapā vai izvēlēsies konkurentus.
Laba lietotāju pieredze nav tikai par lapas estētiku – tā ir būtisks solis ceļā uz biznesa izaugsmi un klientu lojalitāti.
Ja vēlaties pārliecināties, ka jūsu mājaslapa atbilst visām UX vadlīnijām un piesaista lietotājus, sazinieties ar mums jau šodien, lai uzzinātu, kā mēs varam palīdzēt uzlabot jūsu mājaslapas dizainu un lietotāju pieredzi!
